訂購須知及相關問題

• 所有商品皆為手工製作，下單後才會開始進行生產，依訂單順序出貨。
• 工作室自取時間：週二~週六13:00-19:00。
• 宅配無法指定到貨日期！頁面選項皆為「出貨日」。
  週末宅配皆不配送！，無法保證隔天一定會到，急單請自行斟酌。
  ( 例如：選擇05/20非到貨日喔，05/20是寄出日期。5/21或5/22才會到！ )
  
• 黑貓冷凍宅配約需1-2天，如遇大型節日，則可能順延至1-3天。
  
• 若需宅配2個以上不同地址，或分成不同天寄送，請分次下單。
  
• 目前暫不開放離島區域配送服務。以下區域恕不提供宅急便包裹收送服務：澎湖縣馬公市(虎井島、桶盤島)、望安鄉、七美鄉、白沙鄉(大倉嶼、員貝嶼、鳥嶼、吉貝嶼)，金門縣烈嶼(大膽島、二膽島)、烏坵鄉，台東縣蘭嶼鄉，釣魚台列嶼、東沙群島、南沙群島 。
  
• 收到常溫點心後，請放置陰涼處保存，以免點心於高溫中變質。盒內皆有放置一張保存小卡，請參考各項甜點之保存期限，並在期限內食用完畢。
• 物流配送詳情：請參考郵局/黑貓公告
• 黑貓宅急便低溫配送：宅配過程可能有變形、損壞之風險，如收到甜點時，外箱、甜點有明顯程度毀損至無法食用之狀態，請先不要食用，並儘快拍照並私訊粉絲專頁客服。
• ※選擇[裸裝]宅配出貨時，商品將僅以氣泡紙包覆進行配送，因此無法保證商品在運送過程中保持完整無瑕，敬請理解。